Кейс автоматизация интернет магазина

Автоматизация интернет магазина по продаже интимного белья и аксессуаров Эромаркет

На момент внедрения программы 1С руководством компании были четко поставлены задачи:

1.       Настроить четкое отслеживание продаж, с учетом сезонности спроса. Компания очень часто теряла клиентов от отсутствия возможности, рассчитать приемлемое количество товаров согласно статистике продаж прошлых периодов. В итоге получался или переизбыток на складе или недостачи.

2.       Реализовать загрузку заказов с интернет магазина в учетную систему, с последующей обработкой менеджерами.

3.       Реализовать обмен остатками и ценами, чтобы с учетной системы они загружались на сайт.

4.       Иметь возможность контролировать остатки товаров и их себестоимость на складе в реальном времени

5.       Контролировать доход от продажи товаров с учетом дополнительных расходов на: перевозку, хранение, доставку.

6.       СРМ блок – отслеживание частоты покупок клиентов.

7.       Скидки контроль предоставленных скидок и их сумм.

Для реализации клиенту была предложена программа 1С Управление торговлей + интеграция программы с сайтом.

Основные задачи, которые были сделаны нами:

1.       Введены начальные остатки в программу 1С с клиентом на основании инвентаризации склада, в этот момент уже формировались продажи в программе 1С (Остатки вводились постфактум, чтоб не останавливать процесс).

2.       Настроен обмен ценами и остатками товаров с веб сайтом через механизм SOAP запросов и прямого соединения с базой данных (Реализовано через API)

3.       Проведено обучение по пользованию программой и ее возможностями.

4.       Настроена загрузка заказов в программу 1С с подсвечиванием не обработанных заказов менеджерами.

Процесс занял 2 месяца – после этого клиент перешел на сопровождение и точечные консультации.