Автоматизация интернет магазина по продаже интимного белья
На момент внедрения программы 1С руководством компании были четко поставлены задачи:
1. Настроить четкое отслеживание продаж, с учетом сезонности спроса. Компания очень часто теряла клиентов от отсутствия возможности, рассчитать приемлемое количество товаров согласно статистике продаж прошлых периодов. В итоге получался или переизбыток на складе или недостачи.
2. Реализовать загрузку заказов с интернет магазина в учетную систему, с последующей обработкой менеджерами.
3. Реализовать обмен остатками и ценами, чтобы с учетной системы они загружались на сайт.
4. Иметь возможность контролировать остатки товаров и их себестоимость на складе в реальном времени
5. Контролировать доход от продажи товаров с учетом дополнительных расходов на: перевозку, хранение, доставку.
6. СРМ блок – отслеживание частоты покупок клиентов.
7. Скидки контроль предоставленных скидок и их сумм.
Для реализации клиенту была предложена программа 1С Управление торговлей + интеграция программы с сайтом.
Основные задачи, которые были сделаны нами:
1. Введены начальные остатки в программу 1С с клиентом на основании инвентаризации склада, в этот момент уже формировались продажи в программе 1С (Остатки вводились постфактум, чтоб не останавливать процесс).
2. Настроен обмен ценами и остатками товаров с веб сайтом через механизм SOAP запросов и прямого соединения с базой данных (Реализовано через API)
3. Проведено обучение по пользованию программой и ее возможностями.
4. Настроена загрузка заказов в программу 1С с подсвечиванием не обработанных заказов менеджерами.
Процесс занял 2 месяца – после этого клиент перешел на сопровождение и точечные консультации.